2017年已迈入12月，新的一年也即将来临，对于打工一族来说，新的一年也就意味着开始逐渐分发年终奖了，所以年尾与年头交接之时，也成了购车的旺季了，而有购车经历的消费者都清楚，购车前需要交付一定的“定金”和“订金”才能预定车辆，那么网络上也经常流传着“订金”可退而“定金”不可退这一说法，究竟这种说法是否正确呢？不妨从车主的投诉案例中分析一下。

    订购沃尔沃后需加一万订金，车主欲取回订金遭拒

    来自广东省广州市的张先生在广州车展期间，定购了一辆沃尔沃S60L，当时支付了一万元预付款订金，并且双方签订了购车合同。但预定车辆过几天后，销售人员突然微信通知张女士应公司要求，需要再次补交一万元订金才能交付车辆，由于张女士认为只是网络转账，而且没有提供收据或发票等证明，因此拒绝了支付另外一万元订金。

    事后4S店相关人员通知张女士去到展台协商，但张女士去到展台后却被告知必须购买车辆，否则将无法退还订金，尽管张女士多次协商，但相关人员始终认为是张女士存在违约行为，因此订金无法退还。

    而张女士认为，她交付的是订金，在收据上也写得清清楚楚，而且在交付一万元订金后又要继续交多一万元，这并不合理。

    贷款问题导致无法购车，订金无法退还

    来自广东省广州市的陈女士同样在车展期间订购了一辆广汽讴歌CDX，并且陈女士交付了2万元的订金，但后续因为各种问题，导致无法批下购车款项，尽管4S店相关人员再次推荐另外一种金融方案，但陈女士与家人协商过后还是决定放弃购车，因此欲取回订金，但同样遭到4S店拒绝。

    该名4S店员工称，购车无论交付是“订金”还是“定金”，都不是无义务返还的。

    律师：无论是“订金”还是“定金”，合同条例最重要

    其实上述两宗案例，可以看到同样一个共通点，那就是钱交到了4S店手里，拿回来的几率就很小了。

    虽然网络上一些流传着根据我国现行法律的有关规定，订金不具有定金的性质，只是单方行为，不具有明显的担保性质。一般情况下，交付订金的视作交付预付款，也就是消费者有权索回该笔订金。

    但是注意了，消费者只是“有权”索取回该笔订金，给不给回你，选择权还是在于4S店，那么4S店会不会这么轻易就把钱给回消费者呢？答案大家都知道的了。

    所以根据律师分析，类似于张先生这种的案例，首先就要看清楚购车合同上的条例，搞清楚究竟是谁违约先，既然是销售人员声称公司要求加一万元订金才能提车，那4S店人员是否能提供相关条例呢？如果不能，凭什么让消费者加一万元？购车合同上写明一万元，4S店后续增加订金收费，那是不是4S店违约在先？

    所以张先生可以根据购车合同，向工商局提出申诉，争取让其接入协商。

    至于陈女士这类的案件，如果实属是因为贷款原因而无法购车，那么所有贷款购车的消费者都需要注意，在购车合同上清楚写明“如果贷款不通过，将无条件退还订金”。因为根据《中华人民共和国合同法》有关权利与义务的规定，有这样的条件后，4S店是没有任何权利擅自扣留消费者的订金。

    该名律师还表示，很多消费者在贷款购车时，并未约定贷款批不下来该如何履行合同。即使有约定也不明晰，比如定金是全部退还或部分退还，申请退还定金后多久能退还、是否通过其他方式履合同等。一旦因约定不明发生消费纠纷，导致维权过程复杂漫长，很多消费者因耗不起来回“扯皮”而最终选择妥协。

    所以，合同明确好责任方才是最保险的。

    总结

    其实“订金”和“定金”这样抠字眼的词汇不少的消费者都明白其中的意思，始终认为“订金”存在可退的可能性，但实际案例告知我们，没有在合同上清楚写明可退条件，即使交付的是“订金”，4S店也完全有理由拒绝退款，对此消费者也无可奈何，买的不如卖的精，掌握好一些细节，这样在购车的时候才不会吃亏。