关于我们

中车云商（北京）信息技术有限公司暨中国标准科技集团有限公司汽车服务事业部以中国汽车召回网（www.qiche365.org.cn）和中车云商网（www.iautocloud.com.cn）为平台，充分利用中国标准化研究院和中标集团的科研成果和优势资源，为汽车及售后行业提供专业、精准、贴心的服务，为汽车用户提供实用、全面、及时的信息，为管理部门提供真实、广泛、精专的技术和数据支持。

中车云商网（www.iautocloud.com.cn）是国内权威的原厂正版汽车维修技术资料公开平台。所有资料均由汽车生产企业提供授权，并伴随汽车生产企业新车型面市而实时更新，确保了资料的准确性、完整性、及时性及可持续性。

中国汽车召回网（www.qiche365.org.cn）是我国首家收集汽车产品质量问题信息、开展汽车召回和三包宣传的专业网站，是国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心全国汽车产品缺陷线索监测协作网成员单位。

中车云商（北京）信息技术有限公司作为一个理念先进、技术领先、服务规范的汽车行业服务机构，为用户提供便利，为社会创造价值是我们永远追求的目标！

主要业务板块：

1、汽车争议处理服务

中车云商深度参与了我国汽车三包和召回法规和标准的起草工作，并作为我国汽车三包第三方争议处理试点研究项目的主要参与方，积极承担了汽车三包及其它质量争议的处理工作，目前已在中国汽车召回网上开通第三方争议处理信息平台，广泛接受全国消费者和经营者的汽车三包争议申请，为争议双方开展第三方争议处理服务，为维护消费者合法权益，提升汽车售后服务质量，营造健康和谐的汽车消费环境贡献力量。

2、维修信息公开服务

中车云商网为多家车企提供维修技术信息公开服务，不仅帮助车企以较低成本满足法规要求，也为车企的历史数据处理、信息系统建设等提供支持，同时为下一步维修配件、培训信息公开等奠定了技术基础。中车云商网具有灵活多样的在线支付功能、强大的数据处理和维护能力、广泛的市场影响力，可以通过数据接口等多种方式为汽车和维修企业提供维修技术信息服务。

3、培训咨询服务

中车云商团队对汽车召回和三包法规、标准及相关监管程序和要求有着深入了解，与相关主管部门具有良好的沟通渠道，与业内专家建立了紧密的合作关系，并且积累了丰富的国内外汽车召回和三包的案例，可以帮助车企更好地提升质量管理和客户服务能力，减少召回和退换车风险，提高品牌声誉和市场满意度。

中车云商拥有一批汽车售后行业资深专家，可以为车企及4S店提供经销商经营管理、新车和二手车营销、售后技术培训和咨询服务，提升车企和经销商运营能力和经济效益。

中车云商作为1+X培训评价组织技术支持平台还为主机厂提供校企合作咨询服务，搭建汽车主机厂与职业院校之间桥梁，帮助院校提升课程体系建设水平，推动职业院校学生资源与企业人力需求的对接，提升汽车行业整体技能人才储备。

4、舆情咨询服务

中车云商运营的中国汽车召回网是我国2004年实施召回制度之初为支持主管部门召回监管并服务汽车企业和公众而设立的汽车召回专业网站，具有召回法规宣传、召回公告发布、召回VIN码查询、召回效果评测、投诉信息收集等功能。召回网与各地市场监管部门、消费者保护组织建立了良好的合作互动关系，是消费者投诉车辆质量问题和维护合法权益的良好通道。

5、标准化服务

中车云商具备专业的标准化技术团队，为汽车行业提供多元化标准制定服务，先后承担汽车拆解、汽车车内异味检测等团体标准制定工作。我们为汽车行业提供的对标、标准研制、标准培训等服务，对产品和服务质量提升具有重要意义。

6、汽车质量提升咨询服务

中车云商作为提升汽车质量的平台，积极参与了数十家汽车品牌的试验项目，为车企提供全流程试验咨询，使其顺利获取了大量有价值的试验数据，对产品改进、市场应对策略等提供了重要支持，我们试验团队的专业知识、敬业精神和丰富经验得到了广大车企的高度认可。另外，我们作为专业召回数据集成平台，也为广大车企提供召回改进措施咨询服务，推动车企提升产品质量。