专家答疑:不按要求保养,是否会影响车辆三包?
中国汽车召回网 发布于 |
2024-01-19
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问题描述:
消费者咨询车辆在包修期内没有按时进行保养,是否会影响到车辆后续的三包质保?
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专家回复:
车辆没有按时保养,可能会影响车辆的三包质保。
《家用汽车产品修理更换退货责任规定》(以下简称三包规定)第三十二条规定了包修期内消费者未按照使用说明书或者三包凭证要求,使用、维护、保养家用汽车产品而造成的损坏的情形,可以免除经营者对下列质量问题承担的三包责任。
根据汽车三包规定,如果消费者因没有按照说明书正确地保养车辆而造成的车辆损坏,经销商可能会以消费者未能按照要求进行保养,从而拒绝提供质保服务。
但值得注意的是三包规定中此条的免责内容强调了二者需存在因果关系,如果车辆出现的质量问题与保养不当无关,则不应当以此免除该质量问题的三包责任。
此外,车辆保养不当也可能会影响车辆的性能和寿命,甚至会导致故障和安全隐患。因此,为了确保车辆的正常运行和保持其质保条件,最好按照制造商的保养要求进行保养,并定期检查车辆的状态。消费者也可以咨询车辆制造商或者经销商关于保养和质保的具体规定,以避免出现不必要的纠纷和损失。